FAQ

Klantenservice Gereedschapsmarkt.com

Veelgestelde vragen Lees meer

Heb je een vraag over jouw bestelling, de verzendkosten, levertijd, voorraadstatus of betalings-mogelijkheden op de website van Gereedschapsmarkt.com? Lees dan verder op deze pagina. Hier geven wij antwoord op de vragen die het meest gesteld worden aan onze klantenservice.

Afhalen Lees meer

Afhalen van jouw bestelling kan in onze showroom in Heerde. Als je online bestelt, ontvang je na je bestelling een afhaalbericht via e-mail. Dit bericht is de bevestiging dat jouw bestelling klaarstaat en dat je hem kunt afhalen in de showroom aan de Kamperzijweg 6 te Heerde. Lees verder voor meer informatie.

Verzendkosten Lees meer

Bij alle producten op Gereedschapsmarkt.com hoef je geen verzendkosten te betalen boven de €50,-. Dat betekent dat je niets extra's voor de bezorging op gewenst adres betaalt.

Levertijd en voorraad Lees meer

Bij ieder product op Gereedschapsmarkt.com kun je zien wat de voorraadstatus en dus de verwachte levertijd van het product is, voor 17u bestelt morgen thuis! Wij doen zo goed mogelijk ons best om alle producten zo snel mogelijk te leveren. Wil je meer details weten over onze voorraden en levertijden? Lees dan snel verder.

Betalingsinformatie Lees meer

Bestel je een product op Gereedschapsmarkt.com dan kun je kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden: vooraf overmaken met bankoverschrijving, iDeal, en betalen bij afhalen. Meer informatie vind je op de pagina betalingsinformatie.

Schade tijdens transport Lees meer

Heb je net een nieuwe machine gekocht op Gereedschapsmarkt.com, dan wil je natuurlijk dat deze helemaal compleet en veilig bij je thuis wordt afgeleverd. Wij doen daar onze uiterste best voor! Is er onverhoopt toch iets beschadigd tijdens het transport? Geef dit dan binnen 24 uur aan ons door. Lees verder voor de details.

Retour en omruilservice Lees meer

Het kan natuurlijk gebeuren dat je niet tevreden bent met jouw aankoop. In dat geval is er een aantal opties om je bestelling om te ruilen. Hier zijn echter wel enkele voorwaarden voor. Lees verder op onze pagina over omruilen, daar zetten wij alle details op een rij.

Garantie Lees meer

Het is natuurlijk heel vervelend wanneer je een tijdje hebt kunnen genieten van een nieuw product van Gereedschapsmarkt.com en dat het product onverwacht kapotgaat of niet goed meer werkt. In dat geval kan er vaak reparatie plaatsvinden die binnen de garantie valt. Op deze pagina lees je meer informatie.

Klachtenverwerking Lees meer

Bij Gereedschapsmarkt.com draait alles om tevreden klanten. Mocht je toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dat graag. Lees meer op de pagina over klachtenverwerking om te zien wat je precies kunt moet doen.

Contact Lees meer

Heb je een vraag over één van onze producten van Ferm, over een bestelling, de openingstijden en beschikbaarheid van de klantenservice? Je vindt alle informatie op onze contactpagina. Wij staan je graag te woord! Uiteraard kun je ook via e-mail of telefonisch contact met ons opnemen.