Schade tijdens transport

Schade tijdens transport Gereedschapsmarkt.com

We begrijpen dat het vervelend is als er iets misgaat tijdens het transport van een bestelling.
Daarom behandelen en versturen wij iedere zending met de grootste zorg.
Onverhoopt kan er tijdens het transport echter iets gebeuren waardoor jouw product beschadigd aankomt.
In dat geval zullen wij je product kosteloos omruilen en opnieuw bezorgen. Zo loop jij zelf geen enkel risico!

Wat moet je doen als jouw product beschadigd wordt geleverd?

• Controleer het product zorgvuldig, direct wanneer je het in ontvangst neemt
• Meld eventuele schade binnen 24 uur telefonisch (0578691910) of via e-mail (info@gereedschapsmarkt.com)
• Stuur via e-mail een foto van de doos én het product met de schade
• Wij nemen contact met je op om het product te ruilen

Hoe werkt het ruilen van een beschadigd product?

Wanneer een beschadigd product aan ons geretourneerd moet worden, zijn er twee opties:

1. PostNL kan het product bij je komen ophalen.
2. Je stuurt het pakket zelf retour en wij betalen de verzendkosten terug.

In beide gevallen sturen wij je het nieuwe product zodra de beschadigde levering in ons magazijn is ontvangen.
Zo kun je, ondanks het ongemak, hopelijk zo snel mogelijk genieten van jouw nieuwe Ferm gereedschap.